Kundenbetreuer im Innendienst Industrie- und Gewerbekunden (m/w/d)

Über das Unternehmen

• Unser Kunde ist ein etablierter Versicherungsmakler mit Hauptsitz in Bremen und Fokus auf die Betreuung von mittelständischen Unternehmen sowie Industriekunden. Zur Verstärkung des Teams werden für den Standort Hamburg erfahrene Kundenbetreuer im Innendienst Industrie- und Gewerbekunden gesucht.

Aufgaben

• Eigenständige Betreuung eines festen Kundenstamms aus dem Industrie- und Gewerbekundensegment im Innendienst
• Ansprechpartner für vertrags- und schadenbezogene Fragestellungen sowie Koordination der Anliegen mit internen und externen Schnittstellen
• Unterstützung der Kundenbetreuer im Außendienst bei der ganzheitlichen Kundenbetreuung
• Vor- und Nachbereitung von Kundenterminen, Jahresgesprächen und Bestandsbesprechungen
• Erstellung von Vertragsübersichten, Schadenstatistiken sowie individuellen Auswertungen und Analysen
• Aufbereitung und Dokumentation relevanter Kunden- und Vertragsinformationen
• Erstellung von Präsentationen, Gesprächsunterlagen, Protokollen und Entscheidungsvorlagen
• Pflege und Aktualisierung von Kunden-, Vertrags- und Stammdaten
• Korrespondenz mit Versicherern, Kunden und weiteren Geschäftspartnern
• Unterstützung bei vertriebsbezogenen Maßnahmen sowie der Weiterentwicklung bestehender Kundenverbindungen

Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzanlagen (m/w/d), Versicherungsfachmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung in der Betreuung von Gewerbe- und Industriekunden im Innendienst oder in einer vergleichbaren versicherungsspezifischen Funktion
• Idealerweise Kenntnisse in den Sparten Sach-, Haftpflicht-, Technische oder Industrieversicherungen
• Verständnis für die Anforderungen und Risiken von Gewerbe- und Industriekunden
• Erfahrung in der Erstellung von Auswertungen, Analysen und kundenbezogenen Präsentationen
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie gängigen Bestandsführungs- und Verwaltungssystemen
• Strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie organisatorisches Geschick
• Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden, Maklern und internen Fachbereichen
• Hohe Teamfähigkeit sowie ein professionelles und verbindliches Auftreten

Benefits

• Flexible Arbeitszeiten auf Basis von Vertrauensarbeitszeit
• Mobiles Arbeiten / Homeoffice-Möglichkeiten (2 Tage pro Woche nach bestandener Probezeit)
• 30 Tage Urlaub (Zusätzliche freie Tage an Heiligabend und Silvester und freier Nachmittag am Geburtstag)
• Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliche Krankenzusatzversicherung
• Arbeitgeberfinanzierte Gruppen-Unfallversicherung für den privaten Bereich
• JobRad-Leasing, Zuschüsse zum Deutschlandticket bzw. zu den Fahrtkosten
• Zuschuss zur externen Kinderbetreuung
• Umfangreiche Weiterbildungsangebote in der hauseigenen Akademie
• Regelmäßige Mitarbeiterevents und Firmenveranstaltungen
• Zuschuss zum EGYM Wellpass

Gehaltsinformationen

• Adäquate Vergütung abhängig von Qualifikation und Erfahrung.