- Arbeitszeit: Vollzeit
- Standort: Hamburg
Als IT-Servicekoordinator (m/w/d) übernimmst du die organisatorische Steuerung und Koordination aller Themen rund um Sprachübertragung und Kommunikationsdienste.
Du bist Schnittstelle zwischen Kunden, Fachbereichen und technischen Providern und sorgst dafür, dass Aufträge effizient, termingerecht und im Einklang mit vertraglichen Vorgaben umgesetzt werden.
Deine Benefits
- Mitarbeit in einem spannenden IT-Programm mit gesellschaftlich relevanten Themen
- 80 % Remote
- 30 Tage Urlaub
- Flexible Arbeitszeiten
Deine Aufgaben
- Koordination und Bearbeitung von Kundenaufträgen im Bereich Sprachübertragung (Mobilfunk, Festnetz, Carrierleistungen, Netzbeschaltung)
- Unterstützung bei Technikmigrationen, insbesondere von TDN auf NGN
- Prüfung und Annahme von Aufträgen unter Berücksichtigung vertraglicher Vorgaben
- Klärung und Abstimmung technischer und organisatorischer Anforderungen mit internen Fachbereichen und externen Providern
- Enge Zusammenarbeit mit Kundenbetreuung, Service Level Management und Produktverantwortlichen
- Klärung von Zuständigkeiten im Rahmen vertraglicher Leistungen
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im IT- oder Telekommunikationsumfeld
- Berufserfahrung im Service- oder Projektmanagement von TK-Dienstleistungen
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office
- Kommunikationsstärke, Organisationstalent und kundenorientiertes Denken
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Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Über uns
Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.
Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.
*Stand 03/25
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Job-Identifikationsnummer: 4208413
