IT Onsite Techniker Service Point (m/w/d)

Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.
Unser Auftraggeber ist ein globales Technologieunternehmen mit über 168.000 MitarbeiterInnen und Standorten in über 50 Ländern. Als führendes IT-Unternehmen Deutschlands bietet er branchenübergreifend IT-Dienstleistungen sowie Technologieprodukte an und unterstützt führende Unternehmen bei der digitalen Transformation.
Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet

IT Onsite Techniker Service Point (m/w/d)

JOBPROFIL - ID 11341

AUFGABEN

1st Level Client Support im Onsite Team
Entgegennahme von Störungen und Bearbeitung von Anfragen über ITSM (ServiceNow / SNOW)
Betreuung von Standard-Anwendungen (MS Office) und aktuellen Windows-Betriebssystemen
Installationen, Break Fix, Austausch und Fehlerbehebung an Endgeräten

ANFORDERUNGEN

• Erfahrung im Onsite Support wünschenswert
• Sicherer Umgang mit Ticketsystemen (z. B. Annahme, Bearbeitung, Dokumentation von Incidents/Requests)
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) in Wort und Schrift
• Professionelles Auftreten sowie service- und lösungsorientierte Kommunikation
• Englischkenntnisse von Vorteil

BENEFITS

• Festes Monatsgehalt
• Abwechslungsreiche Tätigkeit
• Aussicht auf Projektverlängerung und/oder Folgeprojekte
• Persönliche Betreuung

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