Werkstudent (m/w/d) CRM und Retention

Die Spiegel-Gruppe benötigt zum nächstmöglichen Zeitpunkt vorerst befristet auf 12 Monate Deine Unterstützung am Standort Hamburg als

Werkstudent (m/w/d) CRM und Retention

Das Aboteam ist Teil des Bereichs Produkt & Vertrieb und plant Maßnahmen und Kampagnen rund um den Kundenlebenszyklus unserer Abonnent:innen. Dieser startet bei der Akquise neuer Abonnent:innen und reicht bis zu Maßnahmen der Kundenbindung weiter.
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Deine Aufgaben

• Du unterstützt das Retention-Team bei Projekten zur Kundenbindung, z.B. durch die Optimierung automatisierter E-Mail-Strecken für Abonnenten
• Du bist verantwortlich für die Durchführung von E-Mail-Marketing-Kampagnen in der Salesforce Marketing Cloud
• Du selektierst Zielgruppen für Kampagnen und führst eigenständige Datenabfragen im oben aufgeführten System durch
• Du analysierst und bewertest die Ergebnisse von Kundenbindungsmaßnahmen und Kampagnen
• Du unterstützt und informierst teamübergreifend bei größeren Aktionen des Abo-Teams

Dein Profil

• Du hast im Idealfall Dein Grundstudium im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung abgeschlossen
• Du begeisterst dich für strukturierte Daten, Datenbanken und hast bestenfalls schon Erfahrungen mit SQL
• Du arbeitest selbstständig und organisiert
• Du zeichnest Dich durch gute Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist und Hands-On-Mentalität aus
• Du sprichst fließend Deutsch und Englisch
• Du interessierst dich für das Weltgeschehen und informierst dich stetig darüber

Wir bieten

• Verantwortungsvolle und vielseitige Aufgaben und Gestaltungsmöglichkeiten in einem der führenden Medienhäuser Deutschlands
• Individuelle Förderungs-, Entwicklungs- und Weiterbildungsangebote
• Attraktive Zusatzleistungen (z.B. kostenfreier Sportclub im Haus, bezuschusste Essen in der SPIEGEL-Kantine)
• Ein modern ausgestatteter Arbeitsplatz in der Hafencity sowie die Möglichkeit, auch mobil zu arbeiten
• Freier Zugriff auf die komplette Produktwelt der SPIEGEL-Gruppe
• Tiefgaragenstellplätze, auch für Fahrräder, und Lademöglichkeiten für E-Mobile

Die SPIEGEL-Gruppe als Arbeitgeber

Die SPIEGEL-Gruppe ist eines der angesehensten deutschen Medienhäuser. Mit unseren 1400 qualifizierten und hoch motivierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern stehen wir für Qualitätsjournalismus in allen Medienbereichen. Unsere Print-Magazine, TV-Produktionen und Online-Angebote nehmen eine herausragende Stellung in der deutschen Medienlandschaft ein.
DER SPIEGEL - das ist sowohl die führende Nachrichten-Site im deutschsprachigen Internet als auch - in gedruckter Form - Deutschlands bedeutendstes und Europas auflagenstärkstes Nachrichten-Magazin.
In den Unternehmen der SPIEGEL-Gruppe erscheinen außerdem die renommierten Wirtschaftsmagazine manager magazin und Harvard Business manager sowie unter der Marke SPIEGEL TV eine Vielzahl anspruchsvoller Fernsehformate.
Wir fördern eine Kultur, die sich durch Respekt, Offenheit und Chancengleichheit auszeichnet und sind überzeugt, dass Vielfalt unsere tägliche Arbeit und unsere journalistischen Angebote bereichert. Deshalb begrüßen wir ausdrücklich alle Bewerbungen - unabhängig von ethnischer oder sozialer Herkunft, Geschlecht, Behinderung, Religion, Weltanschauung, Alter oder sexueller Identität.