Werkstudent IT-Servicedesk (all genders)

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Art der StelleTeilzeit (befristet)|Eintrittsdatumab sofort|OrtHamburg

Das erwartet Dich

• Du übernimmst die Aufnahme, Bearbeitung, Lösung und Dokumentation von IT-Serviceanfragen sowie -störungen in unserem Ticketsystem.
• Als Ansprechperson betreust du unsere mobilen Endgeräte (Lenovo und Apple) sowie weitere Peripherie und stellst eine schnelle Wiederherstellung der Arbeitsfähigkeit sicher.
• Vor Ort fungierst du als zentrale Anlaufstelle und unterstützt unsere Mitarbeitenden direkt bei IT-Anliegen.
• Du arbeitest dich in die Administration, Konfiguration und Dokumentation der bestehenden IT-Infrastruktur (z. B. User- und Rechteverwaltung) ein und unterstützt deine Kollegen projektbezogen.
• Du wirkst aktiv an der kontinuierlichen Verbesserung, Pflege und Aktualisierung der internen IT-Infrastruktur, der CMDB sowie weiterer Dokumentationen mit.

Das bringst Du mit

• Immatrikuliert im Bachelor- oder Masterstudium mit Schwerpunkt Informatik oder in einem vergleichbaren Studiengang
• Erste Erfahrungen im Bereich IT-Support durch Praktika oder Werkstudententätigkeiten
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift sowie und ein hohes Maß an Kundenorientierung, Flexibilität und Teamgeist
• Fundierte Kenntnisse in der MS-Betriebssystem- und Office-Produktfamilie, Erfahrung im Umgang mit ITSM/Ticket-Systemen sind von Vorteil

Darum Forvis Mazars

• Lass dich fördern - Zahlreiche Trainingsangebote auf unserer globalen Lernplattform, darunter individuelle Lernpfade, Grundlagenschulungen, Offsites sowie Zugang zu LinkedIn Learning für deine persönliche und fachliche Entwicklung
• Auf zu neuen Horizonten - Möglichkeit der Mitwirkung bei übergreifenden Projekten in Bereichen wie Innovation und Nachhaltigkeit oder Austausch in unserem internationalen Netzwerk
• Wir bleiben in Bewegung - Beim After-Work-Fitness dank der Flatrate von Urban Sports Club
• Dein Wellbeing ist uns wichtig - Individuelle Coachings, Teamworkshops sowie Zugang zu kostenlosen, anonymen Beratungsangeboten bei beruflichen oder privaten Herausforderungen für dich und deine Angehörigen
• Deine Zeit zählt - Familienbewusstes Umfeld mit flexiblen Arbeitszeiten, Überstundenregelung und mobilem Arbeiten

Für die Bearbeitung von Bewerbungen nutzt Forvis Mazars die Plattform Greenhouse Software, Inc. Nähere Informationen zur Datenverarbeitung und -speicherung findest du in unserer Datenschutzerklärung.

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