Ticketing Operations Manager (m/w/d) (36-40 Std.)
Festanstellung, Vollzeit · Hamburg
Aufgaben
- Einrichtung, Pflege und Verwaltung von Veranstaltungen, Kontingenten und Saalplänen in unserem Ticketsystem und Zutrittskontrollsystem
- Vorbereitung, Analyse und Koordination zur Optimierung der Vorverkäufe in enger Zusammenarbeit mit unserem Marketing-Team
- Enger Austausch per Mail und Telefon zu unseren Kooperationspartnern
- Kommunikationsschnittstelle zwischen Partner und Software-Provider sowie internen Abteilungen
- Technischer und fachlicher Support
- Dokumentation und Überprüfung von Software-Entwicklungen
- Vor Ort Betreuung ausgewählter Festivals und Veranstaltungen im Bereich Zutrittskontrolle und Troubleshooting
Profil
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder verfügst über vergleichbare Qualifikationen.
- Bestenfalls bringst Du 2 Jahre Berufserfahrung im Ticketing oder in der Veranstaltungsbranche mit.
- Du besitzt ein gutes technisches Verständnis sowie eine hohe Dienstleistungsorientierung.
- Eine lösungsorientierte Denkweise zeichnet dich ebenso wie eine selbständige und strukturierte Arbeitsweise aus.
- Eine sichere Handhabung im Bereich MS-Office-Software setzen wir voraus.
- Wir freuen uns auf Deine Einsatzbereitschaft.
Warum wir?
- Eine unbefristete Anstellung
- flexible Arbeitszeitgestaltung und die Option auf Homeoffice
- Remote Work möglich
- 30 Urlaubstage pro Jahr
- Hoher Gestaltungsspielraum mit der Möglichkeit Neues auszuprobieren
- Flache Hierarchien mit kurzen Abstimmungswegen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Softdrinks, Wasser, Kaffee und Süßigkeiten for free
- Regelmäßige Team-Events
- Sachbezug über Belonio
- Zuschuss zum Deutschlandticket
- Zugang zu vielen Veranstaltungen
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Über uns
Die DEAG Deutsche Entertainment AG, gegründet 1978 in Berlin, ist ein führender Anbieter für Live-Entertainment, Ticketing und Entertainment-Services in Europa. Mit 24 Standorten in Deutschland, Großbritannien, Irland, der Schweiz, Dänemark, Spanien und Italien verfügt die DEAG über umfassende Expertise in der Konzeption, Organisation, Vermarktung und Durchführung von Live-Events. Das Unternehmen deckt ein breites Spektrum an Musikgenres (Rock/Pop, Urban, Electronic Dance Music, Classics & Jazz) sowie Non-Music-Events (Spoken Word, Literary Events, Family-Entertainment) ab. Jährlich organisiert die DEAG über 6.000 Veranstaltungen aller Genres und Größenordnungen und setzt mehr als 10 Millionen Tickets um.
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