Technischer Mitarbeiter (m/w/d) Customer Support

Bei Ludwig & Pählke erhalten Sie das "Vergünstigte Jobticket (HVV Fahrkarte)"!
Wir suchen ab sofort für unseren Kunden, einem Hersteller von technischen Baugruppen:
Technischer Mitarbeiter (m/w/d) Customer Support
Referenznummer 001-2025

Aufgaben, die Ihnen gefallen werden

• Nationale / internationale Kundenbetreuung, Service und Support, Aftersales
• Lösung von technischen Anliegen und Beantwortung von technischen Fragen der Kunden, Partner (m/w/d) und des Außendienstes
• Reklamations- und Reparaturmanagement, Mitwirkung bei der Ursachenanalyse
• Schulung von Mitarbeitern (m/w/d) beim Kunden, Unterstützung des Innen- und Außendienst
• Angebotserstellung, Auftragserfassung, Dokumentation und projektbezogene Arbeiten

Vorteile, die wir bieten:

• Das "Vergünstigte Jobticket (HVV Fahrkarte)"
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Übertarifliche Bezahlung plus Zulagen und Zuschläge
• Langfristige berufliche Perspektive mit professioneller und intensiver Einarbeitung beim Kunden
• Attraktive Sonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld und Willkommensprämie*
• Sicherheiten durch Anwendung des iGZ-Tarifvertrages

Ihre Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung zum Mechatroniker (m/w/d), Elektroniker (m/w/d) oder in einem vergleichbaren Beruf
• Kenntnisse in der Elektrik, gutes technisches Verständnis sowie Kenntnisse im 1st oder 2nd-Level- Support
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen sowie den gängigen MS Office Programmen
• Hohe Kundenorientierung, Kommunikationsfähigkeit, Selbstständigkeit sowie Teamfähigkeit

Ihr Weg zu uns:
Gerne können Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen per E-Mail an bewerbung@ludwig-paehlke.de oder per Post zusenden. Ihre Ansprechpartnerin für diese Stelle ist Frau Melanie Wenzel.
Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne auch telefonisch unter 040 - 23 68 75 00 zur Verfügung.
Wir freuen uns auf Sie!
*Die Willkommensprämie in Höhe von 200€ brutto wird Ihnen nach 6 Monaten ununterbrochener Beschäftigungsdauer mit der Lohnabrechnung ausgezahlt.