Technischer Betreuer (m/w/d) in Hamburg-Tonndorf

Ihre Aufgabenschwerpunkte

Lust auf ein spannendes Projekt in einem neu-eröffneten Café?
Das café digital ist die zentrale Anlaufstelle für Kund*innen des Jobcenters, wenn es um Probleme mit dem eigenen Handy, Tablet, Drucker, etc. geht. Es ist ein Ort, an dem alle persönlichen und beruflichen Themen zur Digitalisierung bewegt werden. Es wird ein niedrigschwelliges Angebot im Bereich Digitalisierung vorgehalten und direkt im café digital umgesetzt. Zu Ihren Aufgaben zählen:

• Die (technische) Betreuung der Teilnehmer*innen vor Ort - und später auch ortsunabhängig
• Unterstützung in allen technischen Fragen (die Besucher*innen haben i.d.R. keine bzw. geringe IT-Grundkenntnisse und digitale Kompetenzen)
• Eigenständige Hilfe von Teilnehmer*innen bei Problemen mit Hard- und Software
• Lust auf ein spannendes neues Projekt im Herzen Hamburgs
• Kenntnisse und Erfahrungen im Umgang mit Online-Medien und digitaler Kommunikation (Videotelefonie, Web-Schulungen, Chats, etc.)
• Sicherstellung der technischen Funktionalitäten bei den Teilnehmer*innen, Aufrechterhaltung der erforderlichen Motivation und Umgang mit dem Datenschutz bei Nutzung digitaler Medien

Ihr Profil

Sie verfügen über gute IT-Kenntnisse und haben Spaß daran, Teilnehmer*innen eigenständig bei Problemen mit Hard- und Software zu unterstützen. (Die Öffnungszeiten des Cafés: Montag bis Freitag, 9:00 Uhr-17:00 Uhr)
Wünschenswert sind:

• Mind. einjährige Vorerfahrung als Dozent*in für die Themen IT/Digitalisierung in der Erwachsenenbildung oder aktuell im Aufbau- oder Masterstudium in einem fachlich relevanten Studiengang (z.B. Lehramt, Informatik)
• Gutes technisches Verständnis
• Erfahrungen in der Gestaltung von Maßnahmen und Projekten
• Eine hohe soziale Kompetenz, Konfliktfähigkeit, Spaß an Netzwerkarbeit

Das bieten wir Ihnen

• Unbefristete Tätigkeit in einem der größten Weiterbildungsunternehmen Deutschlands
• Attraktive Arbeitsbedingungen mit einer nach unserem geltenden Tarifvertrag entsprechenden Bezahlung
• 30 Urlaubstage im Jahr bei einer 5-Tage-Woche (39h), dienstfreie Tage: 24.12., 31.12.
• Jubiläumszahlungen bei einer Betriebszugehörigkeit von 10, 25 und 35 Jahren
• Umfangreiche zentrale und regionale Mitarbeiterfortbildung
• Zuschuss zum Krankengeld ab der 7. Woche bis zur Höhe der bisherigen Nettovergütung
• Flexible Arbeitszeitmodelle - beispielsweise in der Elternzeit; keine Schichtarbeit
• Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten (z. B. Kooperation mit der Hamburger Fern-Hochschule)
• Möglichkeit eines Sabbaticals
• Corporate Benefits
• Ein tolles und motiviertes Team

+++ Hinweis: Arbeitsort wird Hamburg-Tonndorf sein. Hier eröffnen wir ab Juli 2025 unser drittes café digital in der Tonndorfer Hauptstraße. +++
Wir ermuntern Menschen mit Behinderung sich zu bewerben.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Bitte richten Sie diese an Herrn Lucas Weiler.