Support-Mitarbeiter (m/w/d)

18\. September 2023

Stellenausschreibung LAP Consult GmbH

Stellenausschreibung : Support-Mitarbeiter (m/w/d) in Hamburg

Was Sie mitbringen sollten:
IT-Ausbildung oder Studium Wirtschaftsinformatik oder Studium Soziale Arbeit mit mehrjähriger Berufserfahrung oder Quereinsteiger

• IT-Kenntnisse und Verständnis für Hardware/Software
• Kundenorientierung, Systematik, gute EDV-Kenntnisse
• Konfliktlösungskompetenz und Entscheidungsfreude
• Kommunikationsfähigkeit, Kundenfreundlichkeit
• Wissen über aktuelle Technologien
• Ideal: Kenntnisse in Jugendhilfe und oder Soziale Arbeit
• Besitz einer gültigen Fahrerlaubnis

Aufgaben

• Kundenbetreuung (telefonisch und vor Ort bundesweit)
• Support Anfragen bearbeiten
• Mitarbeit an Softwareentwicklung und Tests
• Erstellen von Handbüchern und Schulungsplänen
• Wissensvermittlung in Schulungen/Webinaren

Persönliche Qualitäten:

• Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein, Belastbarkeit
• Sicheres Auftreten und situationsgerechte Kommunikation

Was wir bieten

Wir bieten Ihnen ein spannendes Tätigkeitsfeld in einem sich stark verändernden Bereich der Sozialen Arbeit. Eine sorgfältige Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten sind bei uns selbstverständlich, da wir gerne viele Jahre mit Ihnen zusammenarbeiten möchten.
Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe
des frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an info@lap.de