Servicetechniker im Innendienst (m/w/d)

Servicetechniker im Innendienst (m/w/d)

Wir suchen einen engagierten und kompetenten Servicetechniker im Innendienst (m/w/d), in unserer Geschäftsstelle in Hamburg.

Standort: Hamburg

Deine Aufgaben

• Du unterstützt als technischer 1st- und 2nd-Level-Support unsere Kunden telefonisch und per Fernwartung, analysierst und behebst Störungen und arbeitest dabei eng mit internen Teams sowie Kooperationspartnern zusammen.
• Du installierst und konfigurierst Servicegeräte inklusive branchenspezifischer Software und verantwortest die Inventarisierung, Pflege sowie die Koordination von Reparatur- und Wartungsarbeiten.
• Du planst und koordinierst Servicetermine und -einsätze und steuerst den effizienten Einsatz unserer Servicetechniker im Außendienst.
• Du verwaltest den Lagerbestand an Ersatzteilen und technischem Equipment, überwachst Bestände zur Vermeidung von Engpässen und kümmerst Dich um Bestellungen sowie Lieferungen.

Dein Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Qualifikation
• Gute Kenntnisse im Netzwerkbereich (TCP/IP, VPN) und der Microsoft Produktpalette, insbesondere Windows und Server-Betriebssysteme Windows
• Spaß und Interesse an technische Neuerungen
• Ausgeprägte Kundenorientierung, kommunikative Fähigkeiten sowie selbstständiges und zielorientiertes Arbeiten im Team
• Mindestens gute Deutschkenntnisse