Front Of House Mitarbeiter (m/w/d) - Vollzeit, Teilzeit oder Werkstudent
Permanent employee, Full or part-time · Hamburg
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Deine Aufgaben
- Exzellenter Verkaufsservice zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
- Sicherstellen eines hohen Maßes an Kundenzufriedenheit durch exzellenten Vertriebsservice
- Bewertung der Kundenbedürfnisse und Bereitstellung von Unterstützung und Informationen zu Produkteigenschaften
- Umsetzen der administrativen Aufgaben im Studio
- Herstellung von frischen Shakes an der Shakebar
- Kontinuierliches Qualitätsmanagement innerhalb des Studios
- Reinigungsarbeiten auf der Kursfläche und in den Umkleiden
Dein Profil
- Nachgewiesene Leidenschaft für den Umgang mit Kunden idealerwiese im Servicebereich
- Grundlegendes Verständnis der Verkaufsprinzipien und Kundendienstpraktiken
- Grundlegende mathematische Fähigkeiten
- Erfolgsbilanz im Übertreffen der Verkaufsquote
- Solide kommunikative und zwischenmenschliche Fähigkeiten
- Eine freundliche und dynamische Persönlichkeit mit Fokus auf den Kundenservice
- Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und Beschwerden rechtzeitig zu bearbeiten
- Verfügbarkeit für flexible Schichtarbeit
- Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und eine ausgeprägte Hands-On-Mentalität
- Verantwortungsbewusstsein, Durchsetzungs- und Überzeugungsvermögen
- Lösungsorientierte Denkweise - auch in herausfordernden Momenten
- Abitur; B.S.-Abschluss in Marketing oder verwandten Bereichen ist von Vorteil
- Sprachkenntnisse: deutsch und / oder englisch
Warum wir?
- Mitarbeiter Benefits
- Flache Hierarchien
- Wachstum - persönlich und mit uns
- Workouts der Extraklasse
- Fitness Community
- Offener und ehrlicher Umgang
- Die Hero Family, die du lieben wirst
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Über uns
Urban Heroes ist eine innovative, frauengeführte Fitness-Boutique in Deutschland, die ein einzigartiges Workout-Erlebnis in einer Nachtclub-Atmosphäre bietet. Wir stehen für dynamische Energie, Teamgeist und eine Community, die Fitness als Lifestyle lebt. Wenn du Teil einer aufstrebenden Marke in der Fitnessbranche werden möchtest, dann bist du bei uns genau richtig!
Do you have what it takes?
Your mission
- Excellent sales service to ensure a high level of customer satisfaction in our premium Fitness Boutique
- Ensure a high level of customer satisfaction through excellent sales service
- Assess customer needs and provide support and information on product features
- Implementing administrative tasks in the studio
- Being a Shake Maker at our shake bar
- Continuous quality management within the studio
- Cleaning of the studio and in the changing rooms
Your profile
- Proven passion for dealing with customers ideally in the service sector
- Basic understanding of sales principles and customer service practice
- Track record of exceeding sales targets
- Solid communication and interpersonal skills
- A friendly and dynamic personality with a focus on customer service
- Ability to work under pressure and handle complaints in a timely manner
- Availability for flexible shift work
- Reliability, ability to work in a team and a strong hands-on mentality
- Sense of responsibility, assertiveness and persuasiveness
- Solution-oriented mindset - even in challenging moments
- Language skills: German and / or English
Why us?
- Personal Growth
- Best Workouts
- Great HERONATION community
- Open and Honest conversations
- A Hero Family that you will love
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About us
We are the Urban Heroes - a premium fitness boutique and a community of individuals who love challenges and motivate each other. We are Resident Heroes, Transformers, Movers & Shakers, Shape Shifters. WE ARE THE URBAN HEROES.
HIIT is our passion, through which we turn fitness beginners into superheroes. Our team loves challenges like the pulsating beats in our HIIT workouts. Our mission makes us hungry for more, and we are proud when we see ourselves and our heroes grow beyond their limits.
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