-Service Manager Transition (m/w/d)

Teamleitung / IT-Service Manager Transition (m/w/d)

Mit Deiner Expertise gestaltest Du im Team HANSA das Wohnen von morgen mit.

So bringst Du die HANSA nach vorn

• Gekonnt organisierst und führst Du unseren IT-Bereich sowie das dreiköpfige IT-Team mit Weitsicht und Struktur.
• Mit einem ganzheitlichen Blick sorgst Du für einen reibungslosen IT-Service und verlässliche Prozesse.
• Die Planung und Koordination von IT- und Transition-Projekten zur Einführung und Optimierung unserer Services liegt in Deinen Händen.
• In enger Abstimmung mit internen Teams und externen Partner*innen steuerst Du Projekte und minimierst Risiken.
• Du überwachst Fortschritte, bewertest Ergebnisse und stellst eine saubere Übergabe in den laufenden Betrieb sicher.
• Darüber hinaus unterstützt und schulst Du IT-Teams sowie Anwender*innen im gesamten Prozess.

Das bringst Du mit

• mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service-Management, insbesondere in der Transition von IT-Services, idealerweise mit erster Führungserfahrung
• eine durchsetzungsstarke und lösungsorientierte Persönlichkeit mit Erfahrung in der Steuerung und Verhandlung von Dienstleisterverträgen
• fundierte Kenntnisse der ITIL-Prozesse und Best Practices, idealerweise untermauert durch eine ITIL-Zertifizierung
• ausgeprägte Kompetenz im Projektmanagement und in der Leitung komplexer IT-Projekte
• sicheres, verbindliches Auftreten und sehr gute Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit verschiedenen Anspruchsgruppen
• hohe analytische und organisatorische Stärke sowie Freude daran, Herausforderungen pragmatisch zu lösen

Das bringt Dir die HANSA

• einen krisensicheren Arbeitsplatz bei einem Arbeitgeber, der soziale Werte lebt und hochhält
• flexible Arbeitszeitmodelle
• Freiraum für Deine Ideen und eigenverantwortliches Arbeiten
• regelmäßige Förderung durch Fort- und Weiterbildungsangebote
• vielfältige Benefits wie Teamevents, Betriebliche Altersvorsorge, Jobticket, Diensthandy zur privaten Nutzung usw.
• Fahrradleasing dank JobRad sowie Firmenfitnessangebote
• Unterstützung bei der eigenen Wohnungssuche durch einen Bestand von mehr als 10.000 Wohnungen

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