Senior Manager CRM, Data & Analytics (m/w/d)
- Hamburg-Bahrenfeld
- ab sofort
- Vollzeit
- unbefristet
- 55.000,00 bis 70.000,00 EUR brutto pro Jahr
Über uns
Elis ist Europas führender Experte für Textildienstleistungen. Mehr als 60.000 Menschen sorgen an 480+ Standorten in 31 Ländern dafür, dass die textilen Versorgungskonzepte von ca. 400.000 Kunden weltweit laufen wie am Schnürchen. Eine Glanzleistung unserer Mitarbeitenden, die unsere Hochachtung verdient!
In Deutschland und Österreich sorgen unsere 49 Standorte dafür, dass Kunden aus Hotellerie und Gastronomie, dem Gesundheitswesen sowie Industrie und Handel zuverlässig mit Miettextilien versorgt werden. Das Headoffice in Hamburg unterstützt die Niederlassungen mit zentralen Services und sorgt für reibungslose Abläufe im Hintergrund. So entstehen beste Voraussetzungen für den täglichen Betrieb in unterschiedlichsten Branchen. Dieses Konzept ist nicht nur wirtschaftlich sinnvoll, sondern auch nachhaltig - und befindet sich auf einem kontinuierlichen Wachstumskurs. Wir suchen dich als
Deine Aufgaben
Deine Mission: Du verantwortest die Weiterentwicklung unserer CRM- und Datenlandschaft sowie die erfolgreiche Umsetzung strategischer Projekte. Auch arbeitest du eng mit unserem internationalen Headquarter und Teams an verschiedenen Standorten zusammen. Zudem sorgst du dafür, dass Geschäftsanforderungen in nachhaltige digitale Lösungen übersetzt werden.
- CRM-Governance: Moderation und Weiterentwicklung regelmäßiger Governance-Meetings zur Sicherstellung von Datenqualität, CRM-Nutzung und Systemperformance.
- Transformation: Begleitung von CRM-Einführungen sowie Change- und Transformationsprojekten, zudem die eigenständige Konfiguration und Weiterentwicklung von CRM-Lösungen und Umsetzung von Automatisierungen, Workflows und Systemanpassungen.
- Performance Management: Unterstützung bei Forecasts, Sales KPIs, Pipeline-Reviews und der Vertriebsplanung auf Basis aussagekräftiger CRM-Daten.
- Anforderungsmanagement: Strukturierung der fachlichen Anforderungen sowie Übersetzung in technische CRM-Lösungen inklusive Machbarkeitsbewertung. Expertise in Jira und Confliuence.
- Dienstleistersteuerung: Koordination externer Entwicklungspartner.
- Stakeholder Management: Enge Zusammenarbeit mit den Vertriebsteams der DACH-Region sowie internationalen Teams am Headquarter in Paris.
- CRM-Architektur: Verantwortung für die technische Gesamtarchitektur von CRM Integrationen, Datenflüssen, Schnittstellen und Releasemanagement.
- Technische Umsetzung: Eigenständige Konfiguration und Weiterentwicklung von CRM-Lösungen sowie Umsetzung von Automatisierungen, Workflows und Systemanpassungen.
Dein Profil
- Qualifikation: Abgeschlossenes Bachelorstudium wie beispielsweise (Betriebswirtschaft, Ingenieurswesen, Datenanalyse) oder eine vergleichbare Qualifikation mit relevanter Berufserfahrung.
- Berufserfahrung: Mehrjährige Erfahrung im Bereich Business Analytics, Sales Operations, Commercial Excellence oder Business Intelligence.
- CRM-Know-how: Fundierte Kenntnisse in Salesforce CRM (SFDC) und/oder Microsoft Dynamics 365.
- Analysekompetenz: Erfahrung mit Sales KPIs, Forecasting sowie der Analyse kommerzieller Daten und CRM-Prozesse.
- Technisches Verständnis: Kenntnisse in Data Analytics, CRM-Integrationen sowie gängigen Tools wie Excel, Power BI und idealerweise SQL, Python oder R und Power Platform (Power Apps, Power Automate).
- Persönlichkeit: Analytische, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise mit ausgeprägter Hands-on-Mentalität.
- Kommunikation: Sicheres Auftreten, Teamgeist sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Wir bieten
Systemrelevant und zukunftssicher
Unsere Arbeit schafft verlässliche Perspektiven.
Betriebliche Altersvorsorge
Standortbezogene Sozial- und Sonderleistungen wie z.B. eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
Company-Bike
Zuschuss zum Traumfahrrad im Rahmen unseres Company-Bike Programms
Corporate Benefits
Mitarbeiterrabatte für verschiedene Aktionen & Marken
Echter Support
Die Führungskräfte und Profis vor Ort sind auch nach der Einarbeitung jederzeit da - für die persönliche und fachliche Weiterentwicklung gibt’s dazu noch diverse Maßnahmen on top
Firmenevents
Unsere Erfolge feiern wir gemeinsam bei Firmenevents oder monatlichen Mitarbeiteraktionen
Fit und gesund mit EGYM Wellpass
Mit dem EGYM Wellpass gibt es vergünstigten Zugang zu Fitnessstudios, Yoga-Kursen, Schwimmbädern und vielen weiteren Gesundheitsangeboten.
Für uns selbstverständlich
Ein unbefristeter Arbeitsvertrag und pünktliche Gehaltsauszahlung!
Homeoffice
An bis zu 6 Tagen im Monat bequem von zu Hause aus arbeiten
hvv Jobticket
Zuschuss zum hvv Jobticket
Kostenlose Mitarbeitenden-Parkplätze
Ausreichend kostenlose Parkplätze stehen zur Verfügung - stressfrei und bequem!
Modernste Arbeitsausstattung
Sowohl im Büro als auch im Homeoffice können die besten Bedingungen genossen werden
Neues Headoffice
In 2023 haben wir unser hochmodernes, nachhaltiges Elis Headoffice in der Daimlerstraße in Hamburg-Bahrenfeld bezogen
Onboarding
Ein strukturiertes und auf die Position abgestimmtes Einarbeitungsprogramm
Teamwork
Gelebtes Teamwork mit flachen Hierarchien sowie agile Arbeits- und Entscheidungsmethoden
Von Anfang an gut aufgehoben
Eine feste Ansprechperson während des gesamten Bewerbungsprozesses
Weiterbildung
Auf die fachliche und persönliche Weiterbildung legen wir großen Wert, dies wird u. a. durch unsere Online-Academy verstärkt
Work-Life-Balance
30 Tage Urlaub zur Erholung und flexible Arbeitszeiten
Schnell und einfach bewerben
Uns interessieren Menschen mehr als aufwendige Motivationsschreiben oder astreine Werdegänge. Bewirb dich jetzt online über den „Bewerben“-Button.
Neugierig geworden? Mehr Infos zu Elis und wie es sich anfühlt, zu uns zu gehören, gibt es auf unserer Unternehmenswebseite oder auf unseren Social-Media-Kanälen. Ein Blick hinter die Kulissen gibt es auf Instagram und Facebook unter @elis.karriere.
Deine Ansprechperson:
Alannah Weber
Recruiting Specialist
Tel: +49 40 356 252 087
Elis Group Services GmbH
Daimlerstraße 73
22761 Hamburg
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