Detailansicht des Stellenangebots Stellendetails zu: Sachbearbeiter (m/w/d) - Kundenbetreuung Krankenversicherung Sachbearbeiter (m/w/d) - Kundenbetreuung KrankenversicherungKopfbereichArbeitEDV-Sachbearbeiter/inSachbearbeiter (m/w/d) - Kundenbetreuung KrankenversicherungSIGNAL IDUNA Krankenversicheru ng a. G.VollzeitHamburgab sofortHeuteStellenbeschreibung
SIGNAL IDUNA ist einer der Top-Service-Versicherer in Deutschland. Wir bieten im Bereich Versicherungen und Finanzen alles, was Privat- und Firmenkunden brauchen. Entsprechend vielfältig ist unser Angebot an beruflichen Möglichkeiten. Mit Begeisterung und Tatendrang arbeiten wir jeden Tag hinter den Kulissen an unseren Produkten und beraten unsere Kunden direkt vor Ort. Und wir möchten noch besser werden. Mit großen Ideen. Mit motivierten Menschen. Mit Ihnen.
Dein Aufgabengebiet
Betreuung von Endkunden, Vertriebspartnern sowie berechtigten Dritten via Telefon/Video-Chat
Eine Vielzahl von zu bearbeitenden schriftlichen Anliegen von Endkunden, Vertriebspartnern und Dritten (Brief/E-Mail/Online-Chat/Messaging/etc.)
Fallabschließende Vertragssachbearbeitung definierter Geschäftsvorfälle einschließlich Korrespondenz und Beschwerdebearbeitung
Prüfung vertragsrechtlicher Grundvoraussetzungen gemäß gesetzlichen Bestimmungen verbunden mit einer ordnungsgemäßen, technischen Datenerfassung
Betreuung aller Kundenanliegen gemäß der für das CLT definierten Interaktionsanlässe, sowie daraus resultierende, definierte Inkassobearbeitungen und Bearbeitung spartenübergreifender Partnerprozesse
Anlassbezogene, funktionsübergreifende Unterstützung zum Ausgleich von Lastspitzen
Du
verfügst über eine Ausbildung zum/zur Kaufmann/ Kauffrau für Versicherungen und Finanzen oder eine vergleichbare Ausbildung
besitzt vielseitige Fachkenntnisse in der Bearbeitung von Kundenanliegen mit hoher Lösungsorientierung unter Beachtung der relevanten Arbeitsanweisungen
hast vertiefte Fachkenntnis über Produkte, Tarife, Bedingungen und Fachanweisungen und deren angemessene Auslegung (inklusive rechtlichem Grundverständnis)
bist sicher im Umgang mit modernen, zeitgemäßen Kommunikationsmedien und hast erste Erfahrung im Umgang mit dem System SAP für Inkassobearbeitungen
kannst gute verbale und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten sowie ein hohes Maß an Beratungsfähigkeit vorweisen
besitzt eine hohe Service- und Kundenorientierung
Bei uns
profitierst von einem Tarifvertrag mit einer 38 Stunden-Woche profitieren
kannst du deinen ökologischen Fußabdruck zum Beispiel durch ein E-Bike Leasing verbessern
kannst du kommen wie du dich wohl fühlst - egal ob in Turnschuhen oder im Anzug
profitierst du von flexiblen Arbeitszeiten und kannst an mindestens 2 Tage pro Woche Zuhause oder mobil arbeiten
kannst du 30 Tage im Jahr in der Sonne liegen oder durch die Berge wandern
kannst du durch ein flexibles Arbeitszeitmodell Privatleben und Arbeit gut kombinieren
ArbeitsorteKarte anzeigen
Dies ist eine auf dritten Jobbörsen gefundene Stellenanzeige. Wir bieten hierfür keinen Support, können diese aber jederzeit offline stellen. Für weitere Informationen: Datenschutzhinweise | Anzeige melden.