Qualitätsmanager (m/w/d)

Training & Support

Qualitätsmanager (m/w/d)

Hamburg Vollzeit Innendienst

Deine Aufgaben

• Als Qualitätsmanager (m/w/d) bist Du Teil des Bereichs Training & Support und arbeitest eng mit unserer Field Force und weiteren Fachbereichen zusammen.
• Du entwickelst, implementierst und überwachst Qualitätsstandards und -prozesse für unsere Field Force.
• Du erstellst und aktualisierst die Qualitätsberichte und leitest daraus gezielte Verbesserungsmaßnahmen ab.
• Du bist verantwortlich für die Planung und Umsetzung von Maßnahmen zur Sicherstellung und Optimierung der Qualitätsstandards.
• Du koordinierst die Durchführung aller qualitätsrelevanten Aktivitäten und Maßnahmen, arbeitest dabei eng mit dem Supportteam zusammen und stellst sicher, dass alle Qualitätsziele erreicht werden.
• Du fungierst als erster Ansprechpartner für interne und externe Kunden in Fragen rund um das Qualitätsmanagement der Field Force.
• Du präsentierst regelmäßig Berichte zur Qualitätsleistung und berichtest direkt an das Management.

Deine Benefits

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit einem attraktiven Gehalt in einem jungen, stabilen und zukunftsorientierten Unternehmen.
• Innovative Unternehmenskultur: Hier kannst Du unser Unternehmen kennenlernen: ista Express Service Mediathek (https://www.ista-express.de/videos/).
• Effiziente Teamarbeit durch flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und Can-Do-Attitude. Wir arbeiten agil orientiert am Spotify-Modell.
• Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Raum für eigenverantwortliches Arbeiten.
• Work-Life Balance - flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub.
• Zusatzleistungen: Eine betriebliche Krankenzusatzversicherung (z.B. für Brille, Zahnersatz, Heilpraktiker).
• Du bekommst von uns eine zugeschnittene Einarbeitung mit vielen Trainings- und Qualifizierungsmaßnahmen.
• Zahlreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten dank eines starken Expansionskurses und einem komplexen Umfeld, in dem sich immer wieder neue Themenfelder ergeben.
• Moderne Arbeitsplätze: Du arbeitest in modernen Büroräumlichkeiten mit ergonomischen Arbeitsplätzen und bester Hardware von Apple.
• Mitarbeiterrabatte bei über 800 Anbietern wie Zalando, Adidas, Apple & Co - da ist bestimmt auch für Dich etwas dabei!
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter: Prämie.
• Extras: Auf Dich warten neben einem Kaffeevollautomaten, Obstkorb und kostenlosen Getränken auch viele weitere Extras (z.B. Firmenevents, Gewinnspiele).

Das bringst Du mit

• Du bist SHK Meister (m/w/d) oder Du hast ein abgeschlossenes Studium der Ingenieurwissenschaften, im Qualitätsmanagement oder eine vergleichbare Ausbildung.
• Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im Qualitätsmanagement, idealerweise im handwerklichen Bereich oder in der Messtechnik.
• Du bringst Erfahrung in der Umsetzung und Überwachung von Qualitätsmaßnahmen mit.
• Du besitzt ausgeprägte analytische Fähigkeiten, um interne und externe Anforderungen zu verstehen, sowie konzeptionelle Fähigkeiten, um diese in praxisnahe Lösungen umzusetzen.
• Du arbeitest selbstständig und strukturiert, hast ein ausgeprägtes Kommunikationsgeschick und schätzt die Zusammenarbeit im Team.
• Du bist durchsetzungsstark.