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Mitarbeiter Kundenservice & Reklamationsmanagement (m/w/d)

L.C. Wholesaler

Jobangebote

Wir, die L.C.Wholesaler, GmbH sind ein dynamisches und ständig wachsendes internationales Handelsunternehmen mit Sitz in Braak, bei Hamburg. Unser Hauptaugenmerk liegt im Handel und Import von Gartenmöbeln und Wohnaccessoires. Wir beliefern seit 30 Jahren den deutschen und internationalen Markt. Zu unseren Kunden gehören neben Möbelhäusern, auch Baumärkte, Fachhändler und die führenden Onlineshops.
Sind Sie auf der Suche nach einem sicheren und abwechslungsreichen Arbeitsplatz, dann sind Sie bei uns genau an der richtigen Stelle.
Besonders freuen wir uns auf Bewerbungen von Kandidat*innen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
https://lacasa.hamburg/kontakt/

Kaufmännische Assistenz Einkauf & Importabwicklung (m/w/d)

Deine Aufgaben im Überblick:

  • Unterstützung Einkauf
  • Unterstützung unseres Einkaufsteams im Tagesgeschäft
  • Vorbereitung und Aufbereitung von Einkaufsunterlagen
  • Kommunikation mit Lieferanten und unserer Partnerfirma in Asien
  • Nachverfolgung von Lieferterminen und Produktionsständen
  • Unterstützung bei Sortiments- und Einkaufsprojekten
  • Pflege und Verwaltung einkaufsrelevanter Daten
  • Unterstützung Auftrags- & Importabwicklung
  • Unterstützung bei der Betreuung internationaler Containeraufträge
  • Prüfung und Weiterverarbeitung von Liefer- und Versanddokumenten
  • Abstimmung von Lieferterminen und Containerlieferungen mit Lieferanten, Kunden und Seefrachtspeditionen
  • Pflege von Auftrags-, Liefer- und Versanddaten
  • Vorbereitung von Seefracht- und Importabrechnungen
  • Unterstützung bei der Kontrolle logistischer Kosten und Abläufe
  • Bearbeitung und Kontrolle von Aufträgen in unserem ERP-System
  • Stammdatenmanagement
  • Anlage und Pflege von Artikelstammdaten
  • Pflege von Produktinformationen, Merkmalen und Zuordnungen
  • Kontrolle und Aktualisierung bestehender Datensätze
  • Unterstützung bei der Sicherstellung einer hohen Datenqualität
  • Mitarbeit bei der Aufbereitung von Produktinformationen für Vertrieb und E-Commerce

Das bringst du mit

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Erste Berufserfahrung im Einkauf, der Auftragsabwicklung, Importabwicklung, Logistik oder einer vergleichbaren kaufmännischen Tätigkeit von Vorteil
  • Gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel
  • Strukturierte, sorgfältige und eigenständige Arbeitsweise
  • Organisationstalent und Freude an administrativen Aufgaben
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Interesse an internationalen Handels- und Importprozessen
  • Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein

Das bieten wir dir

  • Einen sicheren Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Familienunternehmen
  • Eine abwechslungsreiche Position mit Einblick in Einkauf, Importabwicklung und Stammdatenmanagement
  • Strukturierte Einarbeitung und persönliche Unterstützung
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Ein herzliches und kollegiales Team
  • Eigenverantwortliches Arbeiten mit Entwicklungsmöglichkeiten
  • Kostenfreie Getränke, frisches Obst und täglich frisch gekochtes Mittagessen
  • Langfristige Perspektive in einem wachsenden Unternehmen

Klingt das nach Dir? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung - einfach per E-Mail an: jobs@lacasa-dicaesar.de
Ansprechpartnerin: Frau Sarah Taheri
https://lacasa.hamburg/kontakt/

Assistenz der Geschäftsführung (m/w/d) - Buchhaltung, Personal & Administration

Deine Aufgaben im Überblick:

  • Postfachmanagement und administrative Koordination
  • Eigenständige Überwachung und Bearbeitung der zentralen E-Mail-Postfächer für Buchhaltung und Personal
  • Kontrolle der eingehenden Rechnungen, Belege, Auslagen und Zeiterfassungen
  • Prüfung auf Vollständigkeit und Nachverfolgung fehlender Unterlagen
  • Weiterleitung und Zuordnung von Informationen an die zuständigen Stellen
  • Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses zwischen Mitarbeitern, Geschäftsführung, Steuerberater und Fachabteilungen
  • Überwachung von Kundenabzügen
  • Kontrolle und Nachverfolgung von Abzügen und Kürzungen auf Kundenzahlungen
  • Abstimmung mit Kundendienst, Vertrieb und weiteren Fachabteilungen
  • Klärung von Differenzen und Bereitstellung notwendiger Unterlagen
  • Veranlassung von Gutschriften bei berechtigten Abzügen
  • Nachforderung unberechtigter Abzüge bis zum vollständigen Zahlungsausgleich
  • Unterstützung der Buchhaltung
  • Prüfung, Koordination und Überwachung von Eingangsrechnungen
  • Vorbereitung buchhalterischer Unterlagen für die weitere Bearbeitung
  • Unterstützung bei laufenden administrativen Aufgaben im Finanzbereich
  • Allgemeine vorbereitende Buchhaltungsarbeiten
  • Vorbereitende Lohnbuchhaltung
  • Sammlung, Prüfung und Aufbereitung von Zeiterfassungen
  • Verwaltung und Kontrolle der eingehenden Unterlagen für die Lohnabrechnung
  • Vorbereitung der Unterlagen für den Steuerberater
  • Enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsführerin, die den Bereich Personal verantwortet
  • Beleg-, Spesen- und Kreditkartenmanagement
  • Prüfung und Aufbereitung von Kreditkartenabrechnungen
  • Bearbeitung von Mitarbeiterauslagen und Reisekostenbelegen
  • Kontrolle der eingereichten Belege auf Vollständigkeit und Plausibilität
  • Vorbereitung der Unterlagen für die Buchhaltung und den Steuerberater

Das bringst du idealerweise mit:

  • Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung
  • Sehr sorgfältige, strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
  • Freude an Organisation und administrativen Abläufen
  • Sicherer Umgang mit Zahlen und Dokumenten
  • Gute Kommunikationsfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
  • Hohes Qualitätsbewusstsein und Verantwortungsgefühl
  • Sichere Umgang in englischer Sprache
  • Sicherer Umgang mit Outlook sowie den gängigen Office-Anwendungen
  • Zuverlässigkeit, Diskretion und Teamfähigkeit

Das bieten wir dir

  • Teilzeit (25-32 Stunden) oder Vollzeit möglich
  • Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen
  • Strukturierte Einarbeitung - wir nehmen Dich mit und arbeiten Dich umfassend ein
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Ein herzliches, unterstützendes Team
  • Kostenfreie Getränke, Obst und täglich frisch gekochtes Mittagessen

Klingt das nach Dir? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung - einfach per E-Mail an: jobs@lacasa-dicaesar.de
Ansprechpartnerin: Frau Sarah Taheri
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Office Manager / Backoffice Customer Support (m/w/d)

Deine Aufgaben im Überblick:

  • Bearbeitung von Kundenanfragen & Tickets (Retouren, Reklamationen, Nachbearbeitung)
  • Abwicklung und Prüfung von Belastungsanzeigen
  • Schnittstelle zwischen Vertrieb, Buchhaltung und Logistik
  • Pflege und Kontrolle von Vorgängen in unserer Warenwirtschaft (SOG - SAP ähnlich)
  • Sicherstellung sauberer, strukturierter Prozesse im Tagesgeschäft
  • Retourenbearbeitung

Das bringst du idealerweise mit:

  • Du arbeitest sorgfältig, strukturiert und gerne im Team
  • Erste Erfahrung im Kundensupport / Backoffice / Büroorganisation
  • Zahlenverständnis und Interesse an buchhalterischen Themen
  • Affinität zu Systemen & Tools (Excel von Vorteil)
  • Kommunikationsstärke und ein gutes Gespür im Umgang mit Kunden

Das bieten wir dir

  • Ein modernes, wachsendes Unternehmen mit viel Entwicklungspotenzial
  • Flache Hierarchien und direkte Entscheidungswege
  • Ein kollegiales Team mit echter Hands-on-Mentalität
  • Viel Raum, dich einzubringen und Prozesse aktiv mitzugestalten
  • Langfristige Perspektive in einem stabilen, erfolgreichen Umfeld
  • Eine fundierte Einarbeitung und die Chance, dich weiterzuentwickeln
  • Kostenfreies täglich frisch gekochtes Mittagessen und Getränke

Klingt das nach Dir? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung - einfach per E-Mail an: jobs@lacasa-dicaesar.de
Ansprechpartnerin: Frau Sarah Taheri
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Mitarbeiter Kundenservice & Reklamationsmanagement (m/w/d)

Deine Aufgaben im Überblick:

  • Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
  • Eigenständige Bearbeitung von Reklamationen, Retouren und Belastungsanzeigen
  • Kommunikation mit Kunden, Speditionen und internen Fachabteilungen
  • Prüfung und Dokumentation von Reklamationsfällen
  • Unterstützung bei der Optimierung unserer Serviceprozesse
  • Allgemeine kaufmännische Sachbearbeitung im Kundenservice
  • Korrespondenz über Microsoft Outlook sowie Arbeit in unserem ERP-System

Das bringst du idealerweise mit:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Freude am Umgang mit Kunden und eine ausgeprägte Serviceorientierung
  • Strukturierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise
  • Sicheres und freundliches Auftreten am Telefon sowie in der schriftlichen Kommunikation
  • Gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Anwendungen
  • Idealerweise erste Erfahrungen im Kundenservice, Reklamationsmanagement oder der Auftragsbearbeitung

Das bieten wir dir

  • Entwicklungsmöglichkeiten & echte Perspektive
  • Flache Hierarchien & direkte Kommunikation
  • Internationales Umfeld
  • Faire Vergütung
  • Täglich frisch gekochtes, kostenfreies Mittagessen sowie kostenlose Getränke und Snacks
  • Moderne Arbeitsmittel und ergonomischer Arbeitsplatz

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Ansprechpartnerin: Frau Sarah Taheri
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Ausbildung im Groß- und Außenhandelsmanagement (w/m/d)

Deine Aufgaben im Überblick:

  • Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeiten im Vertriebsinnendienst
  • Eigenständiges Arbeiten mit viel Verantwortung
  • Direkter Kundenkontakt, z. B. auf deutschlandweiten Messen
  • Betreuung und Beratung unserer Kunden
  • Erstellen von Angeboten, Auftragsbestätigungen und Rechnungen
  • Bearbeiten von Reklamationen

Das bringst du mit

  • Idealerweise Abitur - aber kein Muss
  • Freude am Kundenkontakt und Teamarbeit
  • Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise
  • Offene und freundliche Art
  • Zuverlässigkeit
  • Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel, Outlook und Word

Das bieten wir dir

  • Ein kollegiales Team mit Start-up-Mentalität
  • Attraktive Zusatzvergütungen / Boni
  • Moderne Arbeitsmittel und ergonomischer Arbeitsplatz
  • Täglich frisch gekochtes, kostenloses Mittagessen sowie kostenlose Getränke

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Ansprechpartnerin: Frau Sarah Taheri

Dies ist eine auf dritten Jobbörsen gefundene Stellenanzeige. Wir bieten hierfür keinen Support, können diese aber jederzeit offline stellen. Für weitere Informationen: Datenschutzhinweise | Anzeige melden.

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L.C. Wholesaler GmbH
Hamburg
Teilzeit, Unbefristet, Vollzeit

Veröffentlicht am 13.07.2026

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