MITARBEITER/IN KUNDENBÜRO/FORDERUNGSMANAGEMENT (M/W/D)

MITARBEITER/IN KUNDENBÜRO/FORDERUNGSMANAGEMENT (M/W/D)

Willkommen bei PFLEGEN & WOHNEN FINKENAU - ein Ort, an dem Menschen im Mittelpunkt stehen. Für unser Team suchen wir Dich zum 01.07.2025 in Teilzeit (20 Std. wöchentlich). Wir tauschen: Deine Hilfsbereitschaft gegen einen Job mit fairer Bezahlung, toller Teamkultur und echter Wertschätzung.

DEINE AUFGABEN

• Forderungsmanagement gehört zu Deinen wesentlichen Aufgaben.
• Du bist für die Bearbeitung offener Posten zuständig.
• Du behandelst die Anliegen der Kund:innen durch Beratung und Vermittlung (telefonisch/schriftlich/persönlich).
• Du gewährleistest einen reibungslosen Informationsfluss hinsichtlich der Kundendaten (Betreuerausweis, Leistungsbescheide usw.) innerhalb der Einrichtung.
• Du kooperierst mit den Kostenträgern, beispielsweise bei Anträgen zur Höherstufung, und im Mahnverfahren gegenüber Bewohnern, Sozialamt, Pflegekassen und Krankenkassen.
• Du kooperierst mit der Hauptverwaltung und vertrittst den Kundenservice in Abwesenheit.

DEIN PROFIL

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau/Kaufmann im Gesundheitswesen.
• Du verfügst idealerweise über fundierte Kenntnisse in SAP, Office, Vivendi und im Forderungsmanagement.
• Du verfügst über Branchen- und idealerweise über Kenntnisse auf dem Gebiet der Sozialversicherung.
• Mehrjährige Berufspraxis und Erfahrungen in der Kundenbetreuung/-bindung bringst Du bereits mit.
• Du bist es gewohnt, selbständig und zielorientiert zu arbeiten.
• Ein kunden- und dienstleistungsorientiertes Verhalten sowie gute Umgangsformen und gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift sind für Dich selbstverständlich.
• Organisationstalent, Flexibilität und Teamgeist runden Dein Profil ab.

WIR BIETEN DIR

• Überdurchschnittliches Gehalt: Wir bieten Dir eine attraktive und überdurchschnittliche Vergütung. nach hauseigenem Tarif + Jahressonderzahlung (13. Monatsgehalt).
• 30 Tage Urlaub im Jahr + ein Gesundheitstag + 24.12./31.12. sind freie Arbeitstage
• Home-Office möglich
• Unterstützung in verschiedenen Lebenslagen durch unseren Partner Fürstenberg Institut
• Gesundheit: Vergünstigte Mitgliedschaften bei Urban Sports mit einem breiten Angebot an verschiedenen Kursen.
• Gemeinsam Erfolge feiern: Unser starkes Teamgefühl ist uns wichtig! Freue Dich auf regelmäßige Firmenevents
• Mobilität: Du erhältst von uns einen attraktiven Zuschuss zum hvv Deutschlandticket, das Du auch privat bundesweit im Nahverkehr nutzen kannst.
• Fahrradleasing: Nutze unser Bike-Leasing-Angebot für einen nachhaltigen und aktiven Arbeitsweg.

Für Fragen steht Dir Direktor Stefan Rautenberg-Segebrecht unter der Telefonnummer (040) - 2022 3401 gerne zur Verfügung.
Kennziffer: 765 Bewerbungsschluss: 30.04.2025