Mitarbeiter Customer Experience (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres Teams in Hamburg suchen wir zum 01.06.2026 in Vollzeit mit 40 Wochenstunden eine:n:

Mitarbeiter Customer Experience (m/w/d)

Was Sie erwartet

Aufgaben

• Förderung der Kundenbindung, Steigerung der Kundenzufriedenheit und Erfüllung des Verkaufsversprechens durch gezielte Betreuung der Community sowie durch passende Aktivitäten und Events
• Dezentrale Planung, Koordinierung, Durchführung und Nachbereitung von folgenden Events, in Abstimmung mit der Zentralabteilung Campus Life (priorisierte Reihenfolge): Exma-Veranstaltungen für alle Fachbereiche
• Imma-Veranstaltungen für alle Fachbereiche
• AMD Stage-Veranstaltungen
• Campus Connect Veranstaltungen
• Sonderveranstaltungen
• StudyPLUS Aktivitäten

• Dezentrale Gesamtorganisation des regionalen Talentnetzwerkes und des regionalen Alumni-Clubs in Abstimmung mit der Zentralabteilung Talent- und Alumni-Network
• Dezentrale Gesamtorganisation der dezentralen / räumlichen Infrastruktur des PIONEER LABs, in Abstimmung mit der Zentralabteilung PIONEER LAB
• Schnittstellen-Organisation mit dem AStA vor Ort
• Dezentraler Ansprechpartner und Gesicht vor Ort für die StudyPLUS Aktivitäten

Was Sie mitbringen

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung
• 1 bis 3 Jahre Erfahrungen im Bereich Vertrieb, Marketing, Events, Service Management idealerweise im (Hoch)-Schulkontext
• Kundenorientierung
• Teamfähigkeit und Netzwerkkompetenz
• Analytisches Denken und Problemlösungsfähigkeit
• Ausgezeichnete Planungs- und Koordinationsfähigkeiten
• Proaktivität und Lernbereitschaft

Was wir bieten

• Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit viel Gestaltungspotenzial in einem sinnstiftenden Umfeld
• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten, sehr erfolgreichen, dynamischen Unternehmen
• Das Angebot sich kostenlos berufsbegleitend innerhalb der Gruppe weiterzubilden, wie z.B. durch ein Bachelor- oder Masterstudium
• Kollegiale Unterstützungskultur, offenes Betriebsklima, Austausch auf Augenhöhe und Förderung des Teamzusammenhalts z.B. durch Mitarbeiterevents und flache Hierarchien
• Nachhaltiger leben - wie z.B. mit unserem Bike-Leasing
• Arbeitgeberfinanziertes Deutschlandticket
• Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben Homeoffice in Form von Mobile Working
• 30 Tage Urlaub + 2 geschenkte Tage

• Betriebliche Gesundheitsförderung, z.B. Kooperationen mit Fitnesskooperationspartnern
• Vergünstigte Angebote sowie vielfältige Zusatzleistungen, z.B. betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und Corporate Benefits

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