Kundendienstleiter / Serviceleiter (m/w/d)

Kundendienstleiter / Serviceleiter (m/w/d)

Suchen wir ab sofort, für die Betreuung der Regionen Hamburg & Bremen - der Arbeitsort ist Hamburg-Hummelsbüttel.

DEINE Aufgaben

• Organisatorische und kaufmännische Führung der Servicebereiche der Niederlassungen Hamburg & Bremen mit den derzeitigen Servicestandorten Hamburg-Hummelsbüttel, Pinneberg, Lüneburg und Bremen
• Führung und Entwicklung der Mitarbeitenden im Servicebereich
• Mitarbeit an der Planung für Personal, Umsatz, Kosten, Investitionen und Kapazitäten für den Kundendienst der Niederlassung sowie Ausbau unserer Organisation
• Kontinuierliche Optimierung von Betriebsabläufen und Durchsetzung innovativer Konzepte für die gesamte Serviceorganisation
• Pflege von bestehenden Geschäftsverbindungen und Ausbau des Kundenkreises
• Aktive Kundenbetreuung und Verhandlung von Serviceverträgen

DEIN PROFIL

• Technische und idealerweise zusätzliche kaufmännische Ausbildung (Meister, Ingenieur) oder Studium
• Einschlägige Berufserfahrung im Kundendienst und Service sowie fundierte Kenntnisse im Bereich Serviceprozesse
• Sichere Kenntnisse in der Führung von Teams und Projekten
• Freude an der Interaktion mit Kunden und ein hohes Erfolgs- bzw. Abschlussbedürfnis
• Analytisches Verständnis für betriebswirtschaftliche Prozesse
• Durchsetzungs-, Organisations-, Kommunikations- und Überzeugungsstärke
• Reisebereitschaft sowie Führerschein der Klasse B

Wir bieten

30 Tage Urlaub pro Jahr
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Firmenwagen
Jobrad
Betriebliche Altersvorsorge

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Gute Zukunftsperspektiven, vielseitige Berufsfelder, individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten in der HKL AKADEMIE sowie starke Aufstiegschancen - dafür steht HKL seit 55 Jahren. Als führendes Unternehmen der Baumaschinen-Branche mit rund 1.650 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sind wir ein starker und beständiger Arbeitgeber. Wir bieten Karriereperspektiven und die Chance, persönlichen Stärken einzusetzen und weiterzuentwickeln.
HKL BAUMASCHINEN GmbH
Hamburg-Hummelsbüttel
Für Rückfragen steht dir Andreas Nickel gerne unter andreas.nickel@hkl24.com zur Verfügung.