Kundenbetreuer (m/w/d)

Das Wichtigste in Kürze:

• Ort: Hamburg
• Start: ~01.05.2024
• Arbeitszeit: ~25h/Woche (April-Oktober) / ~5h/Woche (November-März) (Stunden werden auf monatsübergreifenden Zeitkonto erfasst)
• Entlohnung: 17€/h

Der Job:
Als Kundenbetreuer (m/w/d), kümmerst du dich um die am Standort Hamburg abgehenden und ankommenden Camper. Du kümmerst dich um die Vermietung sowie die Aufbereitung unserer Bullis. Du sorgst für den reibungslosen Ablauf der kompletten Vermietung und führst Übergaben, Rücknahmen und Aufbereitungen selbstverantwortlich und gewissenhaft durch.

Deine Rolle

• Organisation und Abwicklung des Tagesgeschäfts
• Du sorgst für ein optimales Customer Experience, was sich in den Google Bewertungen etc. widerspiegelt
• Fahrzeugeinweisungen, -übergaben, -rücknahmen, -aufbereitungen
• Schadenmanagement und verwalten von Reparaturaufträgen mit Partnern
• Umsatzmaximierung durch Zusatzverkäufe
• Führung des Lagerbestandsystems vor Ort
• Zusammenarbeit mit Dienstleistern vor Ort
• Eigenverantwortliche Betreuung von Projekten

Dein Profil

• Du bist Campingaffin und suchst nach einer neuen Herausforderung
• Ausgeprägte Problemlösungskompetenzen und eine Hands-On Mentalität (du packst an, wenn es nötig wird)
• Belastbarkeit und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten
• Sorgfältiger und zuverlässiger Umgang mit Qualitätsstandards
• Kund:innen- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
• Spontanität und Flexibilität bzgl. der Arbeitszeit (auch Wochenendarbeit)
• Leidenschaft fürs Thema Camping insbesondere VW Bullis
• Fließend Deutsch in Wort und Schrift, Englischkenntnisse wünschenswert
• Führerschein Klasse B

Was wir bieten

• spannende Aufgabenbereiche rund um Camper und Camping
• selbstständiges Arbeiten
• Camper selbst vergünstigt mieten
• interessante Fahrzeuge
• tolles Team mit flacher Hierarchie
• kurze Entscheidungswege, du hast echten Einfluss!
• Start-Up Atmosphäre
• abwechslungsreiche Aufgaben

Über Camplust:
Camplust steht für sorgenfreies Camping und einen stressfreien Urlaub! Wir bieten top moderne Camper für unsere Kunden und offerieren ein unvergleichliches Urlaubserlebnis. Falls das zu dir passt schicke uns bitte ein kurzes Motiviationsschreiben, warum du der perfekte Kandidat wärst + was du bereits für Erfahrungen hast.