Kundenberater (m/w/d) Versicherungen
Mitten im Herzen der Hansestadt Hamburg - nur wenige Gehminuten vom Hauptbahnhof entfernt - gestalten wir die Zukunft des digitalen Versicherungsvergleichs.
In unserem wachsenden CHECK24 Kundenberater-Team, Bereich Versicherungen, arbeitest Du in einem dynamischen Online-Unternehmen mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und viel Raum für Eigenverantwortung - inklusive Blick auf die Außenalster.
Wir suchen zur weiteren Verstärkung (gerne auch im Quereinstieg) unseres Teams einen engagierten Kundenberater (m/w/d) bei der CHECK24 Vergleichsportal für Krankenversicherungen GmbH.
Zu Deinen Aufgaben zählen
- Du bist verantwortlich für die Betreuung von Bestands- und Neukunden (m/w/d) zum Thema Reiseversicherung im digitalen Service.
- Kundenzufriedenheit steht bei CHECK24 an erster Stelle - deshalb findest Du auch für knifflige Anfragen immer die bestmögliche Lösung.
- Deine Meinung ist uns wichtig: Du optimierst mit uns Prozesse, um jeden Tag besser zu werden und beste Kundenerlebnisse zu ermöglichen.
- Du arbeitest mit dem Entwicklerteam und Produktmanagement zusammen und übernimmst Verantwortung für eigene Projekte.
- Du arbeitest zielorientiert aber ohne den Druck von Vertriebszielen - für uns zählt maximale Kundenzufriedenheit.
Was Du mitbringst
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung als Kaufmann (m/w/d) für Büromanagement, Kaufmann (m/w/d) im Gesundheitswesen, Industriekaufmann (m/w/d) oder Tourismuskauffrau (m/w/d).
- Du hast Freude an Beratungsgesprächen und idealerweise bereits erste Erfahrungen im Kundenkontakt (z.B. Kundenservice im Innendienst, Kundenberatung oder Call-Center).
- Routine und Sicherheit in der telefonischen und schriftlichen Bearbeitung von Kundenanliegen.
- Professionelle und serviceorientierte Kommunikation am Telefon sowie eine schriftlich strukturierte, sorgfältige und eigenständige Arbeitsweise.
- Teamgeist und Interesse an digitalen Prozessen, KI und kontinuierlicher Verbesserung.
Was CHECK24 Dir bietet
- Das Beste aus zwei Welten: Bei uns bekommst Du die Sicherheit und Stabilität eines etablierten Unternehmens - kombiniert mit dem Drive, der Geschwindigkeit und dem Gestaltungsspielraum eines Startups. Wir denken langfristig und geben Dir gleichzeitig die Chance, Prozesse und Themen aktiv mitzuprägen.
- Attraktives Gehaltspaket: Zusätzlich bieten wir attraktive Gutscheine für eine Vielzahl an CHECK24-Produkten, eine großzügige Unterstützung bei der betrieblichen Altersvorsorge sowie eine sehr gute Kostenbeteiligung am EGYM Wellpass.
- Bei uns gibt’s kein 08/15 - keine spartenübergreifende und oberflächliche Kundenberatung: Wir arbeiten Dich intensiv ein, ermöglichen Dir steile Karriere-Chancen durch kontinuierliches Wachstum & individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten und machen Dich zu einem Experten (m/w/d).
- Top Equipment ab Tag 1: Einen top ausgestatteten, ergonomischen Arbeitsplatz mit leistungsstarkem MacBook, zusätzlichen Bildschirmen und höhenverstellbarem Schreibtisch. Weiteres individuelles Equipment wie Noise-Cancelling-Kopfhörer oder ergonomische Maus? Bekommst Du natürlich auch.
- Wachstum, das wirklich möglich ist: Durch unser starkes Wachstum entstehen echte Chancen, schnell Verantwortung zu übernehmen und Dich fachlich wie persönlich weiterzuentwickeln. Dafür stehen Dir individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie ein breiter Trainingskatalog zur Verfügung.
- Food & Drinks gehen aufs Haus: Frühstück (Auswahl an verschiedenen Müslisorten), Lunch, frisches Obst sowie Heiß- und Kaltgetränke stehen Dir die ganze Woche kostenlos zur Verfügung. Kurz gesagt: Du musst Dich um einiges kümmern - aber nicht um Dein Essen im Office.
- Easy & nachhaltig unterwegs: Durch unseren zentralen Standort erreichst Du uns bequem mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder dem Fahrrad. Dabei profitierst Du von einem komplett kostenfreien Deutschlandticket oder einer Förderung für Dein Firmenfahrradleasing.
- Balance, die zum Arbeitsalltag passt: Von Montag bis Donnerstag arbeiten wir im Office zusammen, freitags kannst Du mobil arbeiten. Dazu kommen 28 Urlaubstage und die Möglichkeit, bis zu 10 Tage unbezahlten Urlaub zu nehmen.
- CHECKito-Spirit / Teamspirit, der nicht aufgesetzt ist: Wir arbeiten eng zusammen, unterstützen uns gegenseitig und feiern Erfolge auch gemeinsam. Ob beim Lunch, Kickern, After-Work oder bei Team- und Firmenevents: Bei uns erwartet Dich ein lockeres Umfeld mit Duz-Kultur und ohne Dresscode.
Hast Du Fragen?
Felicitas Wala
Senior Personalreferentin Recruiting
Felicitas.Wala@check24.de
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