Kundenberater (m/w/d) im Innendienst

Kundenberater (w/m/d) Innendienst gesucht - Für unseren Kunden, ein Unternehmen aus der Herstellerbranche sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung im in der Kundenberatung.
Sie finden gerne eine Lösung, auch in kniffligen Situationen und haben stets die Kundenzufriedenheit im Fokus? Dann freuen wir uns von Ihnen zu hören, denn das ist unserem Kunden besonders wichtig!
Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber kostenfrei.
Ihre Aufgaben als Kundenberater (w/m/d) Innendienst

• Qualifizierte telefonische und E‑Mail-gestützte Betreuung unserer Kunden
• Überwachung der Bestellungen von Kunden und den ver­schiedenen Online­shops
• Abwicklung eingehender Bestellungen einschließlich der damit einher­gehenden Korrespondenz zum Kunden
• Erstellung von Angeboten
• Pflege und Verwaltung von Kundendaten im CRM-System
• Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebs­außendienst
• Entgegennahme und interne Abwicklung eingehender Kunden­reklamationen

Ihr Profil

• Kaufmännische oder technische Ausbildung
• Solide Verkaufs- und Beratungspraxis aus einem vergleich­baren Tätig­keits­umfeld
• Technisches Verständnis, eine schnelle Auffassungs­gabe und aus­geprägte Multitasking-Fähigkeit
• Freude am Umgang mit Kunden
• Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen
• Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift