It mitarbeiter im IT-Bereich (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Sie als IT-Mitarbeiter (m/w/d).

Zu Ihren Aufgaben gehören

• Betreuung und Weiterentwicklung von IT-InfrastrukturenUnterstützung und Betreuung unserer Schulnetzwerke in der Region inklusive Einrichtung, Wartung und Erweiterung von IT-Systemen vor Ort.
• IT-Support im First- und Second-LevelBearbeitung von Supportanfragen im Ticketsystem (z. B. Passwort-Resets, Druckerprobleme, Benutzeranfragen) mit hoher Serviceorientierung und Geduld.
• Fehleranalyse und StörungsbehebungAnalyse und Behebung technischer Störungen - von wiederkehrenden Alltagsanfragen bis hin zu kritischen Ausfällen wie Internet- oder Hardwareproblemen.
• Projektmitarbeit und StandortausbauMitwirkung bei IT-Projekten, technische Planung sowie Ausstattung neuer Standorte und Weiterentwicklung bestehender Systeme.
• Flexible Einsatzbereitschaft im ArbeitsalltagStrukturierte Arbeit im Ticketsystem sowie schnelle Reaktion auf spontane „Feuerwehr-Themen“, inklusive kurzfristiger Einrichtung von Arbeitsplätzen.
• Vor-Ort-Service und praktische UmsetzungRegelmäßige Einsätze direkt an den Standorten - von Serverräumen bis Klassenräumen - mit hands-on Mentalität.
• Dokumentation und ProzesssicherungPflege und Weiterentwicklung der technischen Dokumentation sowie Sicherstellung transparenter System- und Prozessabläufe.

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatik Systemintegration)
• Erfahrung mit Microsoft-Infrastrukturen (On-Premise; Hyper-V von Vorteil)
• Grundkenntnisse in Netzwerken, Firewalls und VPN
• Führerschein (mind. 3 Jahre Fahrpraxis)

Was uns besonders wichtig ist:

• Sie denken mit und treffen eigenständig Entscheidungen
• Sie bleiben auch bei wiederkehrenden Anfragen geduldig und professionell
• Sie arbeiten strukturiert - auch wenn mehrere Themen gleichzeitig aufkommen
• Sie kommunizieren klar, offen und lösungsorientiert
• Sie dokumentieren Ihre Arbeit zuverlässig
• Teamfähigkeit und Verlässlichkeit (z. B. Pünktlichkeit) sind für Sie selbstverständlich

Das bieten wir Ihnen

• Unbefristete Tätigkeit in einem der größten Weiterbildungsunternehmen Deutschlands
• Attraktive Arbeitsbedingungen mit einer nach unserem geltenden Tarifvertrag entsprechenden Bezahlung
• 30 Urlaubstage im Jahr bei einer 5-Tage-Woche (39h), dienstfreie Tage: 24.12., 31.12.
• Jubiläumszahlungen bei einer Betriebszugehörigkeit von 10, 25 und 35 Jahren
• Umfangreiche zentrale und regionale Mitarbeiterfortbildung
• Zuschuss zum Krankengeld ab der 7. Woche bis zur Höhe der bisherigen Nettovergütung
• Flexible Arbeitszeitmodelle - beispielsweise in der Elternzeit; keine Schichtarbeit
• Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten (z. B. Kooperation mit der Hamburger Fern-Hochschule)
• Möglichkeit eines Sabbaticals
• Corporate Benefits
• Ein tolles und motiviertes Team
• Eine Tätigkeit, bei der Sie unmittelbar sehen, welchen Unterschied Ihre Arbeit macht
• Die Möglichkeit, Menschen konkret zu helfen und Probleme sichtbar zu lösen
• Ein Team, das zusammenarbeitet und sich gegenseitig unterstützt
• Spannende Projekte, z. B. Aufbau neuer Standorte

Wir ermuntern Menschen mit Behinderung sich zu bewerben.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Bitte richten Sie diese an Herrn Christian Martin.
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