Head of Business Development Analysis (all gender)

WAS DICH ERWARTET

• Performance & Insights Excellence Du steuerst strategische Entscheidungen durch fundierte Performance-Analysen und leitest datenbasierte Handlungsempfehlungen zur kontinuierlichen Optimierung des Gästeerlebnisses an Bord und entlang aller Kontaktpunkte ab
• Verständnis von Guest Value & Experience Du unterstützt bei der Entwickelung von aussagekräftigen KPIs, die die Zufriedenheit, Loyalität und den Mehrwert für unsere Gäste messbar machen und deren Einfluss auf zentrale Business-Ziele transparent darstellen. Dadurch steigerst du die Onboard Revenues nachhaltig
• Analyse & KPI-Systeme Du konzipierst und implementierst moderne Analyse- und Dashboard-Lösungen, die Daten innerhalb der Fachbereiche Product Management zugänglich machen und eine klare Sicht auf Experience- und Produkt-Performance ermöglichen
• Business Storytelling Du übersetzt komplexe Daten und Analysen in verständliche, überzeugende Entscheidungsgrundlagen und erzählst datenbasierte Stories, die Potenziale für Produkt- und Serviceinnovationen aufzeigen
• Strategische Zusammenarbeit & Leadership Du agierst als Sparringspartner für Produktmanagement, Guest Experience, Marketing und Management, bringst strategische Impulse ein und hast perspektivisch die Möglichkeit, Verantwortung für Projekte zu übernehmen

WONACH WIR SUCHEN

• Mindestens 5 Jahre relevante Berufserfahrung in einem dynamischen, datengetriebenen Umfeld (z. B. Produktmanagement, Customer Experience, Business Analytics, Consulting)
• Sehr gutes Verständnis von Performance- und ROI-Kennzahlen, idealerweise im Kontext von Customer Experience, Produkt- oder Serviceentwicklung
• Erfahrung darin, Veränderungen in komplexen Organisationen voranzutreiben
• Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsstärke, auch bei komplexen Analysen
• Sehr hohe analytische Kompetenz sowie Erfahrung mit BI-Tools (z. B. Tableau, Looker oder vergleichbar)
• Wünschenswert: Grundkenntnisse in Datenbankabfragen und Data-Warehouse-Strukturen (z. B. SQL)
• Strategisches Denkvermögen, kombiniert mit Hands-on-Mentalität und hoher Umsetzungsstärke
• Sehr gute Kenntnisse in MS Office, Erfahrung mit Finanz- oder Planungstools von Vorteil
• Proaktive, strukturierte Arbeitsweise und Freude daran, Themen eigenverantwortlich voranzutreiben

WORAUF DU DICH FREUEN KANNST

• Eine flexible Arbeitszeitkultur mit zwei Mobile-Office-Tagen pro Woche
• Eine marktgerechte Vergütung mit Erfolgsbeteiligung sowie 30 Urlaubstage
• Attraktive Rabatte auf Kreuzfahrten mit unseren Flotten sowie auf viele weitere Angebote im Tourismusbereich
• Bezuschussung zu deinem ÖPNV-Ticket sowie zu deinem PLUXEE Restaurant Pass
• Ein modern eingerichteter Arbeitsplatz in zentraler Lage, nur eine „Seemeile“ vom Hauptbahnhof entfernt
• Eine zeitgemäße Führungs- und Unternehmenskultur geleitet von unseren Werten "Wertschätzung, Vertrauen und Nachhaltigkeit"
• Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche zur gezielten Förderung deiner Stärken und beruflichen Laufbahn
• "voiio" als starken Employee Assistance-Partner an deiner Seite
• Sowie auf viele weitere umfangreiche Sozial- und Gesundheitsleistungen (JobRad, eigenes Fitnessstudio im Haus, Eltern-Kind-Büro, Firmenfitness-Kooperation mit WELLPASS, interne Yoga-Kurse, betriebliche Altersvorsorge u.v.m.)

Bei jedem Schritt behalten wir den Gast im Fokus! Möchtest du diese Extrameile mit uns gehen?
Wir freuen uns auf deine Bewerbung - ungeachtet deines Alters, Geschlechts, deiner Nationalität, ethnischen Herkunft, Religion, Weltanschauung, sexuellen Orientierung und/oder Behinderung.
Bitte bewirb dich mit deinen aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse/Zertifikate) ausschließlich online.
Hast du Fragen zu TUI Cruises und/oder unserem Bewerbungsprozess? Auf unserer Karriereseite findest du umfassende Informationen und FAQ. Oder schreibe uns eine E-Mail an hr@tuicruises.com. Wir antworten dir schnellstmöglich zurück.