Customer Success Manager (m/w/d)

(Junior) Customer Success Manager (m/w/d)

Hamburg
Full-time employee
Professional/Experienced
45.000€ - 54.000€ Jahresbruttogehalt
4,1
Hamburg
Full-time employee
Professional/Experienced
45.000€ - 54.000€ Jahresbruttogehalt
4,1
Apply

Deine Aufgaben

• Du hast den Willen Dir ein tiefes Produktwissen über unsere Marketing Solutions Produkte anzueignen und die Prozesse in der Betreuung unserer Kunden stetig weiterzuentwickeln.
• Du berätst unsere Neu- und Bestandskunden telefonisch und per Mail hinsichtlich der operativen Umsetzung, kontinuierlichen Aussteuerung und Optimierung ihrer Werbekampagnen.
• Ob Kundenkommunikation, Erstellung von Reportings, Auswertung von Reichweiten- und Zielgruppendaten oder Gestaltung von Werbekampagnen, Du hast Deine Aufgaben im Blick.
• Du verantwortest administrative Tätigkeiten wie die CRM-Pflege und Kampagnenabrechnung.
• Nicht zuletzt arbeitest Du eng mit anderen Teams und Abteilungen zusammen. Dazu gehört beispielsweise die Kommunikation mit dem Produkt- und dem Sales-Team im Hinblick auf Kundenfeedback und die Kampagnenabwicklung.

Das bringst Du mit

• Kundenberatung ist Dein Ding und Du bringst die nötige Erfahrung und das Feingefühl mit, um Deine Kunden auch in schwierigen Situationen effektiv zu unterstützen.
• Du konntest schon erste praktische Erfahrungen im Bereich Online-Marketing sammeln.
• Du bringst eine hohe Eigeninitiative und technisches Verständnis mit.
• Für Dich als Teamplayer ist es ein Leichtes Deine Ideen einzubringen und Dein Organisationstalent hilft Dir, den Überblick zu behalten.
• Da Deine Ansprechpartner/innen in der DACH Region sind, sprichst Du perfekt Deutsch- und auch in Englisch bist Du verhandlungssicher.

Erfahre mehr über diesen Job

Öffnen...
Schließen
Wir, die XING Marketing Solutions GmbH, sind eine Tochter der New Work SE (ehemals XING SE) und verantwortlich für die Werbevermarktung von XING.com sowie den mobilen Angeboten. Das Customer Success Team verantwortet die Umsetzung der Medienkampagnen unserer Geschäftskunden. Die Kundenbetreuung erfolgt hierbei im engen Austausch mit den Account Managern, die - genau wie das Customer Success Team - Teil des Sales Teams sind.
Erfahre mehr zu unserem Business auf https://werben.xing.com/ und über uns auf https://www.kununu.com/de/xing-marketing-solutions/kommentare. #xingjob

Deine Benefits

Mobile devices also for private use
public transport ticket
Remote work option
Trust-based working hours
Restaurant vouchers and employee discount
Communication on equal terms
Transparent, competitive salary
Bring your dog to the office
up to 12 weeks Workation
6 week vacation
mobile_devices_for_private_use.png
Proficard.png
flexible_home_office.png
confidential_flexible_working_hours.png
restaurant_vouchers.png
Communication.png
transparent_salary.png
officedogs.png
workation.png
suitcase.png

Deine Ansprechperson

Du hast noch Fragen?

Dann melde dich gerne bei uns.
Katharina Presulli
Senior Recruiting Manager
Kontaktieren
Apply