CRM Business Analyst (m/w/d)
Hamburg
Full-time employee
Professional/Experienced
55.000€ - 65.000€
4,2
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Deine Aufgaben
- Du entwickelst skalierbare CRM-Templates, bindest Datenquellen technisch an und nutzt moderne Braze-Features (z. B. Custom Events, Connected Content), um automatisierte, personalisierte Nutzererlebnisse zu schaffen.
- Du arbeitest eng mit internen Stakeholdern zusammen, berätst bei technischen Anforderungen und setzt Lösungen eigenständig um - von der API-Anbindung bis zum Journey-Aufbau.
- Du sorgst für Datenqualität und entwickelst gemeinsam mit dem Analytics-Team intelligente Segmentierungen und zielgerichtete CRM-Strategien.
- Du übernimmst die technische Betreuung unserer Braze-Instanz, dokumentierst Prozesse, schulst das Team und bringst neue Ideen rund um CRM-Innovationen ein.
Das bringst Du mit
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im CRM-Umfeld mit starkem technischen Fokus
- Fundiertes Know-how in Marketing-Automatisierung, Prozessoptimierung, Segmentierung und Personalisierung
- Technisches Verständnis für CRM-Systeme (idealerweise Braze) inkl. Webhooks, API Calls und Connected Content
- Sicherer Umgang mit HTML (für E-Mail-Templates), SQL und Schnittstellen-Themen
- Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und Erfahrung im Projektmanagement
- Begeisterung für Nutzerbindung, datengetriebenes Marketing und neue Technologien
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit auf Deutsch und Englisch, schriftlich wie mündlich
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kununu ist die führende Plattform für Arbeitgeberbewertungen im deutschsprachigen Raum. Unsere Mission: Arbeitswelten transparenter machen und Menschen dabei helfen, den Job zu finden, der wirklich zu ihnen passt. Als Senior CRM Manager*in spielst du eine zentrale Rolle dabei, unsere Nutzer*innen gezielt, persönlich und kanalübergreifend zu erreichen - und so nachhaltige Beziehungen aufzubauen.
Wir suchen eine:n Technical CRM Manager:in, der/die unsere Nutzerbindung und -aktivierung auf das nächste Level bringt. Diese Rolle ist entscheidend für den Ausbau unserer CRM-Automatisierung und unterstützt unser Team dabei, personalisierte Inhalte und kanalübergreifende Customer Journeys effektiv umzusetzen.
Du bringst ein starkes technisches Verständnis mit - idealerweise im Umgang mit CRM-Systemen wie Braze - und hast Erfahrung mit Infrastrukturthemen (SQL, Webhooks, APIs, HTML-E-Mails), der Erstellung von Templates, der Datenintegration und der technischen Umsetzung von CRM-Initiativen.. #kununujob
Deine Benefits
Summer and Christmas parties
Drinks, food & goodies
Remote work option
Trust-based working hours
Restaurant vouchers and employee discount
Transparent, competitive salary
Bring your dog to the office
Up to 12 weeks Workation
6 week vacation
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Deine Ansprechperson
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Dann melde dich gerne bei uns.
Janne Minoux
Manager Human Resources Recruiting
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