Beruflicher Einstieg in IT-Infrasruktur

Du bringst Technik zum Laufen - mit deinem Know-how unterstützt du unsere Kundinnen und Kunden bei allen Fragen rund um IT- und Systemanwendungen.
Als First Level Support bist du die erste Anlaufstelle bei technischen Problemen - ob per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem. Du analysierst Anfragen, gibst Hilfestellung bei Hard- und Softwareproblemen und sorgst dafür, dass Störungen schnell und zuverlässig behoben werden. Dabei dokumentierst du alle Vorgänge sorgfältig und leitest komplexere Fälle an den Second Level Support weiter.
Du arbeitest mit modernen Tools, denkst lösungsorientiert und hast Freude daran, Menschen bei technischen Herausforderungen zu unterstützen. Wenn du technikaffin bist, gerne kommunizierst und Verantwortung übernimmst, bist du bei uns genau richtig!