Associate Manager Customer & Loyalty (m/w/d)
EMPLOYMENT
Full time / part time
START
ab sofort
LIMITATION
unbefristet
COMPANY
Fashion ID GmbH & Co. KG
CONTACT PERSON
Joline Streich
LOCATION
Headquarter Duesseldorf
Tradition & Innovation, Fashion & Fakten, Retail Stores & Onlineshops - der Kern unserer Unternehmensgruppe ist geprägt davon, Dinge zusammenzubringen, die gegensätzlich erscheinen. Da ist es nur konsequent, dass wir auch Menschen vereinen, die so vielfältig sind, wie die Styles, die wir verkaufen. Was uns verbindet: eine Hands-on-Mentalität und Gestaltungswille. Erkennst Du Dich wieder? Dann werde Teil unseres Teams. Let’s create the future of retail. Together.
Starte deine Karriere bei der Fashion ID GmbH & Co. KG, einem Verbundunternehmen der Peek & Cloppenburg* B.V. & Co. KG mit Sitz in Düsseldorf. Die Fashion ID betreibt in einem dynamischen Umfeld unsere Online-Shops und bietet unseren Kunden auch online ein einzigartiges Shopping-Erlebnis.
*Es gibt zwei unabhängige Unternehmen Peek & Cloppenburg mit ihren Hauptsitzen in Düsseldorf und Hamburg. Diese Anzeige bezieht sich auf die Düsseldorfer Unternehmensgruppe, deren Häuserstandorte Du hier findest: peek-cloppenburg.de/de/stores.
WAS DICH ERWARTET
Deine CRM-Strategie: Du
entwickelst und setzt kreative CRM-Strategien und Kampagnen für das INSIDER
Loyalty Programm um. Dabei steuerst Du den Roll-Out in verschiedenen Ländern
und sorgst für eine reibungslose Umsetzung.
Kampagnen & Features: Du
koordinierst Offline- und Online-Kampagnen sowie POS-Kommunikation, mit Fokus
auf Personalisierung und Digitalisierung. Gemeinsam mit den Fachabteilungen
definierst Du Features und Vorteile, um das Programm attraktiv zu gestalten.
Omnichannel & Erfolg: Du
entwickelst Omnichannel-Strategien, um Kunden überall zu erreichen, und misst
den Erfolg anhand der Loyalty-KPIs. Potenziale erkennst Du schnell und setzt
Maßnahmen um, um das Programm stetig zu verbessern.
Team & Schnittstellen: Du
arbeitest eng mit Marketing, Vertrieb, Customer Service und externen Agenturen
zusammen. Deine offene Art sorgt für eine reibungslose Zusammenarbeit und
gemeinsame Erfolge.
WAS DU MITBRINGST
Dein Bildungsweg: Du hast
ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung in
Kommunikations- oder Betriebswirtschaftslehre, idealerweise mit Schwerpunkt
Marketing oder CRM. Alternativ bringst Du relevante Berufserfahrung mit, die Dich
für diese Position qualifiziert.
Deine Erfahrung und Fähigkeiten:
Du verfügst über erste Berufserfahrung im CRM-Bereich, gerne mit
Fokus auf Loyalty sowie in der Steuerung und Umsetzung von
Omnichannel-Kampagnen (Online/Offline). Zudem hast Du gute Kenntnisse in der
Entwicklung und Umsetzung digitaler Loyalty-Programme sowie im Umgang mit CRM-
und Loyalty-Tools wie Bloomreach, Salesforce, Dymatrix oder Emarsys.
Dein Profil: Du
zeichnest dich durch Eigeninitiative, Innovationsfähigkeit,
Entscheidungsfreude, Kommunikationsstärke und Kreativität aus. Sehr gute
Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch runden Dein Profil ab. Du arbeitest
selbstständig, lösungsorientiert und hast Freude daran, Dich stetig
weiterzuentwickeln.
WAS WIR BIETEN
Onboarding: Du
erhältst bei uns eine umfassende Einarbeit und bekommst die Unterstützung, die
Du brauchst.
Flexibles Arbeiten: Der Mix
aus Home-Office und Büro hilft Dir, Beruf und Privatleben ideal aufeinander
abzustimmen.
Karriereplanung: Nutze
unser vielfältiges Seminarangebot, um Dich persönlich und beruflich
weiterzuentwickeln. Mit unserer individuellen Karriereplanung, die genau auf
Deine Stärken und Ziele abgestimmt ist, bringen wir Dich weiter.
Benefits: Freu Dich
auf 25% Family & Friends Rabatt in den Stores unserer Unternehmensgruppe in
Deutschland. Erhalte Zugang zu verschiedenen Gesundheitsangeboten, exklusiven
Rabatten und attraktiven Mitarbeitervorteilen bei unseren Partnern.
MEHR INFOS: karriere.peek-cloppenburg.de
