Front Office Manager:in (m/w/d)

Deine Aufgaben

Als Front Office Manager:in fallen folgende Tätigkeiten Dein Aufgabengebiet:

• Empfangen und Verabschieden aller Gäste (Check- In & Out)
• Reservierungen anlegen & bearbeiten
• Das ständig klingelnde Telefon freundlich und nett beantworten und Buchungen/ Fragen entgegennehmen und verarbeiten
• Das sich immer wieder füllende E-Mail-Postfach im Auge behalten
• Bearbeiten von An- und Abreiselisten
• Unsere 89 super Buden zuteilen
• Mit einem wachsamen Auge die Kasse bewachen & verwalten
• Dienstplangestaltung
• Vertretung des Betriebsleiters
• Bewertungsmanagement

Das ist aber noch nicht alles, denn wie jeder normale Job bringt auch dieser die eine oder andere Nebentätigkeit mit. Hierzu gehören:

• Das Betreiben unserer kleinen aber feinen Karmabar
• Informationszentrale für Tipps und Informationen rund um Hamburg
• Unsere Fahrräder und Longboards an die Gäste verleihen
• Souvenirmanagement (Verkauf von Merchandise Artikeln)
• Snack-Vitrinen & Kühlschränke stets befüllt halten für hungrige Besucher
• Gutscheine verkaufen
• Betreuung/ Unterstützung von Veranstaltungen (im Rahmen der Möglichkeiten)

Außerdem hast Du auch ein wachsames Auge über Haus und Hof, sowie über Deinen Arbeitsplatz. Als zweites Zuhause für unsere Gäste geben wir nämlich Acht auf Ordnung, Sauberkeit und dass es immer und überall schön ist und alles funktioniert, was funktionieren soll.