Ersatzteil-Referent*in (m/w/d)
Standort Hamburg
Wir entwickeln mit unseren rund 290 Mitarbeitenden für unsere Kunden maßgeschneiderte und technologisch führende Lösungen für alle Bereiche der Intralogistik. Das Produktportfolio umfasst Transportlösungen der Premium-Marke Linde Material Handling sowie innovative Produkte anderer Hersteller und reicht von Handhubwagen über Schlepper und Gabelstapler aller Antriebsarten bis hin zu Lagertechnikgeräte. Automatisierungslösungen, Sicherheits- und Energiesysteme, sowie Flottenmanagement und Materialfluss-Beratung runden unser Portfolio ab.
Linde Material Handling gehört dem Markenverbund KION Group AG an. Als Teil von KION profitieren auch wir bei Jetschke von einem starken, agilen Netzwerk - so können wir den wachsenden Herausforderungen am Markt gerecht werden und für unsere Kunden das intelligente Zusammenspiel von Gabelstaplern und Lagertechnik, Dienstleistungen und Software realisieren.
Deine Hauptaufgaben:
- Du verantwortest die ganzheitliche Abwicklung des Ersatzteilverkaufs an unsere Direktkunden - von der Beratung über die Angebotserstellung bis hin zur Nachverfolgung
- Du unterstützt und berätst unsere Servicetechniker*innen in allen Ersatzteil-Themen (einschließlich Fremdgeräte und Zubehör)
- Du betreust unsere internen sowie externen Kunden telefonisch und kompetent bei allen Anliegen rund um Ersatzteile
- Du übernimmst die technische Vorklärung bei Ersatzteilbedarf für Fremdfahrzeuge und übergibst die Anforderungen strukturiert an den Einkauf
- Du pflegst und aktualisierst Stammdaten wie Teilenummern, Beschreibungen und Kundendaten in unserem ERP-/Warenwirtschaftssystem
- Du behältst den Überblick und überwachst offene Angebote und Anfragen im Ersatzteil-Direktgeschäft eigenständig
Dein Profil
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann/-frau, Mechatroniker*in oder vergleichbar
- Du bringst Erfahrung im Ersatzteilwesen oder im Vertrieb technischer Produkte mit - idealerweise im Bereich Flurförderzeuge oder Intralogistik
- Du bist sicher im Umgang mit ERP-/Warenwirtschaftssystemen sowie mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
- Du verfügst über ein gutes technisches Verständnis, um Ersatzteile zuverlässig zu identifizieren und zuzuordnen
- Du denkst prozessorientiert, bringst neue Ideen ein und verbesserst Abläufe aktiv
- Du hast Freude am Kundenkontakt und überzeugst mit Deiner professionellen, strukturierten und serviceorientierten Art
- Kommunikationsstärke in Wort und Schrift sowie Teamgeist runden Dein Profil ab
Deine Benefits
30 Tage Urlaub
Aus- und Weiterbildung
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Mobile Office
Vergünstigtes Deutschlandticket
Berufsunfähigkeitsversicherung
Betriebliche Altersvorsorge
Firmenlaptop
Gute Verkehrsanbindung
Kostenfreies Laden von E-Autos am Standort
Haben wir Dein Interesse geweckt?
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Louise Schwarck
Human Resources
unter
Tel: +49 40 75 615-201
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